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一個。企業或者一個網。站,如果沒,有市場競爭,力,就沒有。了活力,那,麼這個企。業或這個網。站就瀕臨死,亡。我們深知,市場競爭。的激烈和殘酷,。我們一直在,不斷努力提煉,出全新而 有效。的客戶服。務理念,我們希,望以優質而高效。服務和高。質量的教學,贏得行業競爭。力,從而在同行,競爭中脫,穎而出。通過,以下內容,的描述,我。們希望您。能了解我們, 誠信、務,實、高效。和創新的服務理。念。

    為客戶節約,成本︰經濟成。本和時間。成本
省錢是個硬。道理。一直以,來我們都不把“,低價”或“高價,”作為噱頭,或賣點,我。們更重視的是外。教服務質,量。在服。務費等價格體。系上我們尋求行。業間的相對穩定。和合理的位置,。 同時我們針對ㄐA同的需求,提供了ㄐC同的學習。方案︰從付。錢學習(。一對一外教)到,免費學習(。語言交換)。再到獲取收益。(提供Homestay),我。們總是希望,能夠幫助用戶花。合理的錢辦最。好的事。
時間,就是金錢。。在一定時間,內提高自己的。語言應用能力。達到自己的既定。目標才是。關鍵,尤其。是針對近期將。要參加考試。(雅思、托福等,)、外企面。試、留學,移民的朋友。,我們希望根,據用戶的具體需,求,安排有經驗。的外教,制定,最適合的計。劃,以幫助客戶, 節約尋找外。教的時間。和學習外語。的時間,ㄐA高效率。

    客。戶服務三,大策略︰扁平,化、簡單化、。協同化
高效,客戶服務策略,︰溝通過程扁。平化。無論是個,人客戶,還是院。校企業客戶,。您將在一,開始就和。我們相關服務(。產品)主管老,師直接 對話,他,們能針對,您的問題,做出解答,他們,能對您的要求。做出承諾。。我們一直在,盡量避免傳統。企業那冗,余的溝通機,制,客戶在經,過“接線小姐。->主管->經理。”一個流。程後還沒有,找到最終說話,的人無疑是一種,人力資源和時間,資源的浪費。我。們堅信為客。戶節約時。間,才能。為我們帶,來更多的機,會!
簡潔客。戶服務策略。︰一個核心。,“我說了,算”。請客戶。放心,主動與。您聯系的人,,一定是在該,項目上能夠。決策的人。。我們也一直,在盡量 避。免傳統企,業中多人決策的。復雜運作模,式。透明、統。一、規範,、簡潔的客戶,服務流程是我們。所追求的競。爭力之一。
客,戶共同參,與策略︰客,戶與我們一。起做準備。上。海外教網的每一,項服務都ㄛO。一件唯一規格,的產品,它是可,定制和修剪的。。我們首先 要詳。細了解客,戶的當前情況和。目標訴求,然後,根據客戶。的特點制,定相應的。外教輔導或解決,方案,一成,不變的服務或,產品在日。益激烈的競爭市。場環境下顯然。是很難贏得客戶, 青睞的。。我們深知。這一點,我。們的客戶將和。我們一起參與到。準備工作。中來,在我。們幫助您發現問,題、分析。問題的過程當中。,您將很。可能會了,解到更多,的學習的。方法和技巧, 它。們也許將在今。後您的學。習和工作中發。揮大作用。,有效的攜手策略,、互動性和交互,溝通,將為我,們的服務。質量帶來巨大。提升。
上。海外教網的6S服。務理念︰微笑(,Smile)、高效(Speed)、。誠信(Sincerity)、靈。巧(Smart)、研,究(Study)、簡潔,(simplicity)。

    近期部分。工作